为提升银行保险机构消费者权益保护工作水平，营造公平公正的市场秩序，切实维护银行保险消费者合法权益，10月10日，银保监会发布《关于开展银行保险机构侵害消费者权益乱象整治工作的通知》（以下简称《通知》），组织银行业保险业开展侵害消费者权益乱象整治工作。

　　《通知》要求，银行保险机构要深入剖析本次整治发现的问题，查找问题根源，弥补制度短板，完善治理体系，建立长效机制。另外，银行保险机构要压实深化整治侵害消费者权益乱象的主体责任，董事会担负起最终责任，董事长是第一责任人，高管层担负起执行责任，监事会担负起监督责任，上级机构担负起管理责任，真正使责任落实到位，落实到人。

　　据了解，本次整治工作以银行保险机构自查为主，监管部门适时开展督导和抽查。10月至11月，各银保监局组织辖内各银行保险机构开展对照自查，在自查基础上积极完成整改。10月至12月，各银保监局针对重点机构和重点业务，适时开展监管抽查。